Diese FAQs sollten für sie die erste Anlaufstelle bei auftretenden Problemen oder Fragen zu ihrem Sponsoren-Account bei Crustacean Mailer sein. Hier finden sie meist schon die passende Antwort. Falls ihre Frage hier nicht beantwortet werden sollte, wenden sie sich mit ihrer Frage einfach an unseren Support.

Ihre Fragen - unsere Antworten
1.	Frage:	Wie kann ich Werbung buchen?
	Antwort:	Sie legen sich hier einen kostenlosen und unverbindlichen Sponsoren- Account an. Danach erhalten Sie eine Email mit Ihrem Daten. Loggen Sie sich in Ihren Account ein. Im Account können Sie Ihr Konto mit Werbepunkten (Mindestens 20000 Punkte = 2 Euro) aufladen. Bezahlen Sie Ihre gekauften Werbepunkte per Überweisung, nach Zahlungseingang werden Ihnen die Punkte sofort gutgeschrieben. Danach können Sie im Sponsorenbereich Werbung buchen. Wählen Sie einfach die Werbeform, die Sie buchen wollen, und geben Sie dann die benötigten Daten ein. Nachdem Sie die Buchung bestätigt haben, wird die Werbung schnellstmöglich von unserem Support geprüft und im Normalfall freigegeben. Sollte Ihre Werbung abgelehnt werden, erhalten Sie selbstverständlich Ihr verbrauchtes Werbeguthaben zurück und zudem eine ausführliche Anleitung, warum die Kampagne abgelehnt wurde. Sollten Sie weitere Fragen zur Werbebuchung haben, dann kontaktieren Sie den Support. Auch für individuelle Angebote stehen wir gerne zur Verfügung.
2.	Frage:	Welche Werbearten bieten wir?
	Antwort:	Paidmails im Textformat (nach Interessen, mit Mindestaufenthalt auf der beworbenen Seite), sowie Paidbanner- und Paidlinkwerbung
3.	Frage:	Was kostet mich eine Werbebuchung?
	Antwort:	Dieses richtet sich jeweils nach unserer aktuellen Preisliste, die Sie unter dem Menüpunkt Werbepreise einsehen können.
4.	Frage:	Erfolgt eine Rückvergütung für nicht bestätigte Paidmails?
	Antwort:	Ja, sollten nicht alle Paidmails nach Ablauf der Frist von 7 Tagen von den Mitgliedern bestätigt werden, werden die Punkte für die nicht bestätigten Paidmails Ihren Sponsoren-Account wieder gutgeschrieben.
5.	Frage:	Sie haben eine weitere Frage?
	Antwort:	Bitte wenden Sie sich über das Kontaktformular an unseren Support. Schauen Sie aber vorher nach, ob die Antwort auf Ihre Frage eventuell in den Sponsoren-AGB´s zu finden ist.